麻布十番の美容皮膚科
イーメディカルクリニック麻布

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アラガン社外講師セミナーをしてきました!

アラガンボトックスシワ改善製薬企業を展開するアッヴィグループにおいて、
アラガン・エステティックスとして先進の
美容医療をけん引する製品を開発・製造・販売
している、アラガン・ジャパン株式会社。

ヒアルロン酸製剤ジュビダームシリーズや
ボツリヌストキシン製剤ボトックスビスタなど
厚生省の認可がとれている製品も数多く、
当院 @ecli_emedical_clinic でも欠かせないブランドです。

そんなアラガン社よりご依頼を受け、
このたびはアラガン社員に向けたセミナーで
講師をさせていただきました。

今回は当院の患者様満足度向上における
カウンセリングのポイントについて、
私と統括責任者の @airi__tanaka でお話をしました。

当院は有難いことに開院より
リピーターの患者様が非常に多く、
リピートいただくためのカウンセリング〜施術の
ポイントについて注目をいただき、
今回講師をすることになりました。

当院では「チーム医療」を重視しており、
カウンセリングは開院当初より
力をいれていた部分でもあります。

患者様それぞれの治療するにあたる背景や
ゴールも異なるため、お声がけひとつをとっても、
患者様ごとに変わって当然のこと。

それが機械的に行われてしまうと、
きちんと診てもらえているのか不安になったり、
果たして自分にとってのベストな治療計画なのか
どうか疑問に思う部分も出てくるでしょう。

その時々で意思疎通がはかりやすいかどうかも、
信頼に大きく影響してくると思います。

そのため、
技術はもちろんのこと、
カウンセリング前のヒアリングの段階から
施術に至るまで、いかにチームで
連携が取れているかがとても大切で、
治療の満足度は大きく変わってきます。

また、当院では各々のフェーズに合わせた
治療プログラムはあるものの、
美容皮膚科はメンテナンスや予防ケアを含み、
永く継続いただくことにも重きをおいています。

これを叶えるためにはやはり
スタッフのスキルも必要になり、
それは細やかな研修があってこそ実現できるため、
当院では研修制度にも力を入れています。

カスタマイズ治療を行う当院は
治療メニューも豊富で、
レベルの高いカウンセリング・施術を
提供するには勉強し続けることが必須となります。

いま活躍してくれているスタッフは
この高い壁を越えてきてくれていて、
常に学び続けてくれる姿には感謝しかないです😌

今後もスタッフとともに
よりよいチーム医療が提供できるよう
私も日々学んでいきたいと思います。

アラガンでこのようなセミナーを出来たこと、
本当に光栄に思います。

アラガンジャパンの皆様、
ありがとうございました。
@allerganaestheticsjpn
@abbvie

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